| Comerç i Gestió Nº15 Sep'2008 | |
|
L'olfacte, una oportunitat de negoci Cada vegada més empreses estan definint el seu «aroma institucional» (també anomenat odotip); un exemple n’és la companyia aèria Singapur Airlines, que compta amb el seu propi aroma corporatiu i aposta pel màrqueting dels cinc sentits per guanyar-se un públic selecte. Un altre exemple més senzill n’és Crayola, que confereix als seus productes una aroma que remet a la infància i reforça la seva presència respecte a altres productes substitutius. Segons l’expert Pablo Peyrolón, «els grans centres comercials ja utilitzen l’olor en la seva estratègia de màrqueting. Una olor fresca com la llimona predisposa millor a la compra perquè situa la persona en un estat agradable i relaxat». Aquesta estratègia la fa servir actualment Movistar als seus establiments comercials.
Com a resultat d’aquesta tendència
s’estan creant empreses especialitzades
en el màrqueting olfactiu com A de
Aroma (companyia que centra la seva
activitat a millorar l’experiència del
client mitjançant l’aroma com un element
més de la identitat corporativa); la
cadena de franquícies Aromarketing (especialitzada
en màrqueting olfactiu amb
seu a Màlaga), i l’agència de màrqueting
olfactiu Odotipo (que comercialitza la
marca Akewele). Recentment Aromarketing
i Odotipo han signat un acord de
col·laboració pel qual, segons Albert Majós,
responsable d’Odotipo, «ambdues
empreses aspiren a dirigir-se a empreses
i institucions, especialment botigues,
restaurants, entitats bancàries i hotels».
Segons Majós, «l’olor pot despertar emocions
i reforçar el valor de marca». Cada vegada més, la gestió de la identitat
corporativa o institucional estén
amb imaginació el seu àmbit de treball
fins a les ciutats i les grans empreses, àmbit en el qual Odotipo està focalitzant
la seva feina i on registren un important
creixement. Entre els clients
més emblemàtics de la marca Akewele
destaca Lleida, el primer territori europeu
que disposa d’un aroma identificatiu.
L’encàrrec de la Diputació de Lleida
sol·licitava un aroma que recordés conceptes
com joventut, frescor, dinamisme,
muntanya, empenta, terra mullada |